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移动时代 生活服务电商如何玩转商家营销

文章作者:酒文化 上传时间:2020-02-06

   近一段时间,O2O领域再次引发行业广泛关注, 生活服务商家再次成为各方竞相争夺的焦点。百度发布了直达号,360推出了来店通,以团购起家的窝窝团最近也推出了基于移动直销模式的网店通,一场轰轰烈烈的商家争夺战即将全面打响。

  

  

   实际上,在移动互联网时代,商户线上营销意识已然觉醒,但因多种原因,商户对线上营销尤其移动营销要么处于观望态度,要么想做而不会做、做不好。分析其产生的原因,沙水认为主要是生活服务电商企业没有抓住商家的痛点,能帮商家解决的问题实在有限。下面我们就来分析一下,看看生活服务电商企业应该怎么玩转商家营销。

  

   一、生活服务商户需要什么样的线上营销?

  

   商户需要掌握线上营销主导权。做过团购的商家应该都有体会,要在团购网站上线一个促销活动,至少要一个月的时间,如果中途活动有变动,需要变更信息,那时间就更久了,往往活动在团购网站千呼万唤上线的时候,早已过了新产品促销的最佳时期。更重要的是,本来做团购是为了拉新客户,期望团购带来的客户转变为自家店的老客户。可现实却并不那么友好,通过团购进店的客户最多不超过10%,但是商家却要牺牲掉5%-15%的利润(团购网站的分账,商家都懂的)做团购,最终却难以达到商家的预期目标。

  

   商家不愿被掐脖。PC时代的团购交易链条中,产品上线、定价等等话语权完全掌握在团购网站手中,这是因为PC时代的团购是流量经济,商户为获取用户流量不得不听从团购网站。而移动时代,流量碎片化,加之用户随时随地的消费成为常态,粉丝经济成为商户制胜移动营销的关键。因此,商户直销需求更加强烈。

  

   移动时代,生活服务商户需要更多元、系统的营销创新。和PC时代的团购拼流量相比,移动时代,单纯的流量说已经很难满足商户。给商户提供流量获取、客户关系维护、供应链维护等一站式平台服务则成为移动时代电子商务的必然趋势。移动时代的生活服务电商,已不是简单的线上到线下,亦或线下到线上,而是线上线下的全面连接和全面融合。

  

   二、网店通如何解决商家营销痛点?

  

   沙水认为,网店通解决商家营销痛点,概括起来是四个关键词:连接平台、品牌、会员、支付。

  

   1、打通商家与用户的连接,做大平台

  

   网店通的出现,改变了团购网站在生活服务电商中的角色。团购时代,窝窝团这种团购网站是商家与用户之间的中介,所以要交易抽成。网店通让生活服务电商成为商家与用户直销的底层服务提供者,退出了交易链条,当然也就不存在利润抽成的问题。

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